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飞猪旅行

薪资水平:7000元/月 , 月结
更新时间:09-01 10:00
工作地点:余杭
职位性质:全职
公司名称:杭州市西湖区风采化妆品网店 营业执照已提供

该职位已承诺不收任何费用,如收费,请立即举报

职位描述:
1.160;160;160;160; 通过在线、电话等服务方式,快速、准确地提供专业服务咨询和问题解答。
2.160;160;160;160; 处理客户疑难问题或升级投诉问题,对客户所提出的意见进行反馈并跟踪处理结果,形成闭环。
3.160;160;160;160; 善于发现客户在体验上的障碍点,进行总结和反馈,并提出优化建议,反向推动产品的优化和迭代。
4.160;160;160;160; 沉淀出体系化的对客服务方式和话术并进行有效的复制传播。
职位要求:
1.160;160;160;160; 大学专科(含)以上学历,普通话发音标准
2.160;160;160;160; 1年以上工作经验,有客服类岗位工作经验者优先
3.160;160;160;160; 热爱服务,良好的倾听、沟通、记录和表达能力
4.160;160;160;160; 善于学习,积极创新,责任感强、懂客户、扛得住压力,有好奇心,能快速学习新业务并灵活的应用于工作中
5.160;160;160;160; 懂得自我调节,通过正确途径疏导和控制个人情绪,保持积极乐观的心态
6.160;160;160;160; 能接受多班次的三班倒轮班工作制度,工作时间:8小时工作制,多班次排班,周末按照排班为正常工作时间,如遇国家法定节假日(如春节、国庆等)按照国家规定给予补贴。

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联系人:蒋先生
公司地址:星尚发展大厦A座 [交通地图]
手机:188 1482 ****点击查看完整电话
微信:ahao188j
提示:请不要交钱给任何单位
  • 所属行业:快速消费品(食品/饮料/烟酒/化妆品)
  • 公司类型:民营
  • 公司规模:50-150人
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