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杭州求职简历
王先生
(男,20岁) 求职简历
更新时间:05-28 19:45
求职意向
: 餐厅/服务员
所在地:
杭州-拱墅
工作年限
:在读学生
学历
:大专
自我描述:
我是一名热情、细致且富有责任感的餐厅服务员,拥有较为丰富经验的餐饮服务行业工作经验。我热爱服务工作,始终将“顾客至上”的理念放在首位,致力于为每一位宾客提供高效、周到且愉悦的用餐体验。
在过往的工作中,我熟练掌握了餐厅服务的全流程:
1.专业待客:擅长以亲切友好的态度迎接顾客,准确理解需求,进行专业的点餐推荐与引导。
2.高效执行:能够快速、准确地完成点单、传菜、酒水服务、餐间服务(如添加茶水、更换骨碟)等各项服务环节,保证服务流程顺畅高效。
3.问题解决:具备良好的应变能力和沟通技巧,能妥善处理顾客的咨询、合理建议以及突发状况(如客户投诉),积极寻求解决方案,努力让顾客满意。
4.细节关注:注重服务细节与用餐环境,时刻保持服务区域的整洁、餐具的规范摆放,关注顾客的潜在需求,提供主动式服务。
我性格开朗,吃苦耐劳,具备较强的学习能力和服务意识。我享受在快节奏的环境中工作,并能在压力下保持积极心态和专业的服务水准。我期待能加入贵餐厅的团队,用我的热情服务和专业技能,为提升餐厅形象和顾客满意度贡献自己的力量。
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